الجواب:
ERP هو اختصار الى للتركيب Enterprise Resource Planning وتعني مجموعة تخطيط موارد المؤسسة وهو برنامج يساعد على التخطيط والتطوير وإعداد الميزانية والتنبؤ المالي مدعماً بالتقارير الوافية ويساعد على إدارة جميع أقسام وفروع الشركة.
ويشمل:
- إدارة الحسابات.
- إدارة المخازن.
- إدارة الإنتاج (Coasting).
- إدارة المبيعات.
- إدارة العملاء (CRM).
- إدارة الأصول.
- إدارة الموارد البشرية (HR).
- إدارة التخطيط والدراسات.
- إدارة التسويق.
- إدارة الشركة ضريبياً (الفاتورة والإيصال الكتروني).